会員各位

平素より「ハトマークサイト高知plus」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

レインズ統合に伴い、「ハトマークサイト高知Plus」へ登録されたデータを令和4年1月6日9：00より順次、共通レインズに転送する予定でしたが、システム不具合により、共通レインズへのデータ反映に遅延が発生しておりました。

現在は復旧し1月11日20時以降は当初の運用通り最短30分、最長2時間程でレインズに反映されるようになりました。（19時30分以降に登録された物件は翌日反映となります。）

復旧に時間を要し、ご不便と、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

移行時に発生したエラー等に関するご案内

＜物件メンテナンスページでエラーメッセージが表示されていた件＞

一部物件において「西日本レインズ」から「4機構共通レインズ」へ物件情報を移行する際に、送信エラーが発生していたため、「物件番号を確認してください」や「会員番号を確認してください」などのエラーメッセージが表示されておりました。

令和4年1月8日～11日にエラー解消のため、再度データを精査し再送信を行いましたので、現在エラーは解消されております。

＜4機構共通レインズの証明書一覧に証明書発行ボタンが複数表示される件＞

「西日本レインズ」から「4機構共通レインズ」へ物件情報を移行するために、システム側で変更・更新データを送信したので証明書が発行されております。

会員様が登録された物件情報は変更されておりません。

また、証明書を発行すると一覧から削除されます。

会員の皆様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと改めて深くお詫び申し上げます。